あんまりお世話になりたくないけど、どうしても修理が必要になった方のための「iPhone修理」雑学集!選べる修理方法や修理の申し込み方、必要なもの。スムースにiPhoneを使えるようにするためのヒントをまとめました。
iPhoneは郵送で即交換?
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3つある!iPhone修理の方法
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1. 配送修理
$amana_image: 小包 by アマナイメージズ
配送修理の申し込み方
配送修理は以下いずれかの方法で申し込めます!・アップルサポートに電話する・Apple の公式サイトから申し込む正直、アップルサポートに電話するのめちゃくちゃ待ち時間あるし電話も30分くらい話すし、オペレーターが間違えてなぞの2回ヤマトさんが引き取りにくる(1度目で渡してるんだが・・・)があるので、サイトで申し込むのがオススメです。オペレーターさん、あんなしっかりした感じなのにめちゃくちゃ間違えるんもん・・・。
それでもアップルサポートに電話するなら
Appleの公式サイトから修理する場合
2. ERS(エクスプレス交換サービス)
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ERSの申し込み方
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脱線しましたね!ERSの申し込み方
まずERSには申し込むにあたって必要なものがあります。・デビットカード以外のクレジットカード>製品先に送ってもらうので、本体一台分の料金が与信枠で抑えられます。無料修理だったり、12,800円の有償修理だったりすればこの与信枠はあとで解除されるのでご安心ください。ただしERSは、Apple Care+の画面のみ修理3,400円は利用できないのでご注意ください。・受信できるメールアドレス>クレジットカード登録用のリンクがメールで届くので、パソコンからのメールが受信可能なアドレスが必要になります。@icloud.comや@gmail.comだったら間違いなく届きます。
上記が用意できたら
アップルサポート(0120-277-535)に電話します。だいたい30分くらいで手配自体はしてもらえます。その後3〜4営業日ほどで新しい製品が届きます。
新しい製品は同時交換!
届いた製品のパッケージを開くと、中に返信用封筒が入っています。返信用封筒に壊れたiPhoneを入れてそのままヤマトさんに渡します。なので、製品が届くまでにバックアップ作成を済ませておきましょうね!
3. 店舗持ち込みする
出典:apple store ginza / rainy night tokyo by [puamelia]
そんなApple StoreやApple 正規サービスプロバイダですが・・・
持ち込む時は注意も必要。まずは絶対必要店舗予約です。予約せず飛び込みで持ち込むと、6時間近く待たされて「キャンセル出ませんでした〜!」でおうちに帰ることも。無駄足かよ!・・・無駄足だよ!!!
店舗予約はWebから簡単。
予約が終わったら・・・
ここで注意しなければいけないのが、クイックガレージやカメラのキタムラなど、Apple 正規サービスプロバイダでは修理部品の在庫がない場合があるということ。特に「バッテリー交換」など、交換品が必要なことがわかる修理では、店舗に直接電話で在庫の有無を確認しておくと盤石です。せっかく持ち込んだのに在庫がないと、また修理できずにおうちに帰ることに・・・。無駄足踏んだあとの帰り道は悲しいものです。
バックアップをお店で取ってほしい・・・
そう思う人もいますよね。でも、バックアップはお店で代行できないので、自分で取ってから持っていってください。Appleは修理でのデータ損失は保証されません。修理前に、データ損失を保証しないことの同意書を書きます。