ウソでしょ…？変なホテルのロボット脆弱性で「覗き」のリスク

旅行大手エイチ・アイ・エス（ＨＩＳ）グループのＨＩＳホテルホールディングスが手掛ける「変なホテル京都八条口駅前」が２９日、京都市南区にオープン

接客や掃除などをロボットが担当する一風変わったホテルとして注目された

初めてロボットがスタッフとして働いたホテル」としてギネス世界記録に登録された

2019年3月には大阪・西心斎橋、京都・八条口駅前にも新規拠点をオープンし、5月29日時点では全国15カ所で運営

H.I.S.ホールディングスは9月1日より、国内14番目となる「変なホテル 浅草田原町」を開業する

「変なホテル」は、年内に同社初となるニューヨークへの海外進出を計画しており、2020年までにパムッカレ （トルコ）、ソウル（韓国）への拡大を予定している

80台のロボットからスタートした変なホテルは、規模拡大によって243台までロボットを増やしていました。が、その後ロボットの半分は｢解雇｣される結果に

AIは備わっておりませんので、音声認識による受け答えまでとなります。音声認識には限界もあり、お客様からの問い合わせも多いことから、こうした状況からの脱却を図るために全室から撤去

ある宿泊客は、すべての客室に置かれていた仮想アシスタントロボット「ちゅーりー」に、就寝中何度も起こされたと不満を述べている

旅行大手エイチ・アイ・エス（HIS）グループが手掛ける「変なホテル」で、客室に設置したロボットに脆弱性があったことが分かった

「変なホテル舞浜 東京ベイ」（千葉県浦安市）の全100室に設置していた卵型コミュニケーションロボット「Tapia」に脆弱（ぜいじゃく）性が見つかった

セキュリティエンジニアを名乗る人物が、Twitterで「NFCを介してタピアのカメラやマイクへ不正にアクセスできる」と指摘

ＮＦＣと呼ばれる規格の通信機器を使うと、不正にアクセスすることが可能で、遠隔操作で部屋をのぞける状態になっていた

NFC（近距離無線通信規格）に対応したリングを装着した手でタピアを操作しようとしたところ、リング経由でシステムにアクセスできることが分かったという

悪意のある宿泊者がプログラムに攻撃を加えると、不正操作できる状況だったという。

今後の利用者の安全安心を担保するため、想定される不正アクセス方法への対策を完了したとのこと

Ｈ．Ｉ．Ｓグループは、不正なアクセスや客室の映像を視聴された形跡はなかったとしたうえで、「不安な気持ちを抱かせてしまいました。深くおわびを申し上げます」と謝罪

不正ソフトやアプリケーションはインストールされていなかったため、「ハッキングされた可能性は否定できるものと考えております」との見解

Tapia（タピア）は、あなたのパートナーです。あなたが、外出する時に天気予報を知らせ、『傘を持って行こうかしら？』などの心配が無くなります。

Tapiaの家庭用モデルにも同様の脆弱性があることを明らかにした。セキュリティ強化に向け、ソフトウェアの自動アップデートを早急に行う方針

現時点で被害は起きていないが、Tapiaにスパイウェアを入れて遠隔操作し、室内の様子を撮影した画像を外部に漏えいすることも理論上は可能