無断キャンセルを、「軽いもの」だと考えてはいけない。飲食店の無断キャンセル、調査してみたらこんな理由だったとは!気軽に予約できる一方、無断キャンセルの心理的ハードルが低いことが浮き彫りになった。
年間2000億円とも!
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飲食業界にとって、最大の敵ともいわれる無断キャンセル。被害額は年間2000億円ともいわれる巨大な敵。
出典飲食店の無断キャンセル客、被害額2000億円。弁護士が料金回収する方法とは(週刊SPA!) – Yahoo!ニュース
逮捕者も出た「飲食店無断キャンセル」
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警視庁の発表によると、11月11日、飲食店の無断キャンセルをしたとして逮捕者が出た。罪状は「偽計業務妨害」容疑。6月に都内の飲食店へ対し、1人につき1万円以上するコースを17人分、架空の予約をして損害を与えたとされている。
出典逮捕者も出た「飲食店無断キャンセル」 起こってしまう背景と対策を探る(ITmedia ビジネスオンライン) – Yahoo!ニュース
飲食店を予約後に連絡せず来店をやめる「無断キャンセル」に関する調査結果を発表
1位 「取りあえず場所を確保するために予約」
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2位 「人気店なので取りあえず予約」
出典:彩未 by yoppy
3位 「予約したことをうっかり忘れた」
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4位 「その日の予定自体がキャンセルになった」
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5位 「天候が悪く外に出るのが億劫(おっくう)になった」
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気軽に予約できる一方、無断キャンセルの心理的ハードルが低いことが浮き彫りになった。
出典飲食店の無断キャンセル、約5割がグルメサイトで予約 「取りあえず予約」「うっかり忘れた」など責任感薄く(ITmedia NEWS) – Yahoo!ニュース