過度な苦情を言う「クレーマー」。が、ツイッターでは、いろいろな痛快な「悪質クレーマーを撃退した話」が報告されています。Twitter発「痛快クレーマー撃退エピソード」をまとめました。
・過度な苦情を言う「クレーマー」
商品の欠陥、客への対応の仕方などについてしつこく苦情を言う人「クレーマー」
苦情を申し立てる人。特に，本来の苦情の領域を超えて，あら探しのような苦情を企業に寄せたり，執拗に抗議を繰り返したりする人をいう
いま、日本で一番権力を持っているのは誰かというと、明らかに消費者でしょう。その消費者の中でも無視できないのが「苦情を言う人」、すなわち「クレーマー」の存在です
出典メッセージ
・が、ツイッターでは、痛快な「悪質クレーマーを撃退した話」が報告されています
▼お客様、人間界は初めてでしょうか？
世にも奇妙な物語に通じてそうで 魅力を感じます✨
— KABIGON♀～霜降りバカ～ (@FUKUDATOMOKO3) October 21, 2017
思いついた者は少なくないと思うが実際に口にすることができた勇者は極めて少なかろう
— 織田真理 (@kuins) October 26, 2017
▼他の神様の迷惑になりますので
神対応でワロタwww
— まろやかバニラ (@Berry1680) August 12, 2016
自らを 神と称するは
疫病神— つぶやきゴロー【肉球新築 : TAMU.FC.No.10京03】 (@eibeeswee) November 13, 2017
▼プロが無理だと言っている
「そこをなんとかするのがプロでしょ」という無茶振りに対する返答は「そのプロが無理だと言っているのがわからんのか」でいい
— ふぃるもあさんと他99人 (@firmmor) February 21, 2017
使わして頂きます！
— Lucky (@LuckySmileiine) February 22, 2017
@negi_nomiya そこは技術屋は魔法使いではありません！
といつも言ってますょ！
技術系サラリーマンより。— じゃすてぃー 冬に弱いです。クリスマスも特にはw (@dna_naselle) February 22, 2017
▼じゃあお父さん電話切るからね！
職場で上司がクレーマーに「わかりました！ハイ！ハイ！じゃあお父さん電話切るからね！ハイ！」と言って受話器置いて「間違えた！」と叫んで顔を隠したとこまでが今日のハイライトでした
— ぐであきち@瀕死の育児 (@akichisan48) April 2, 2019
可愛い上司じゃねぇか
— もなか☆アイス (@nozawaFaker) April 3, 2019
初めまして★
子供扱い…スマートな対応ですな笑
— あきゃ@塩パン (@zNKwkTyq4pQC1Dz) April 3, 2019
▼マニュアル外のことやって良いんですか！？
クレーマー「マニュアル通りの事しか出来ねぇのか！お前はよぉ！」
僕「マニュアル外のことやって良いんですか！？じゃあ即効電話切りますね！」
クレーマー「いやまてちょ(ﾌﾟﾂｯ」ﾌﾟﾙﾙﾙﾙﾙﾙ
僕「ハイもしもし〇〇の△▽と申し」
クレーマー「お前さっきは(」
僕「同じ人だ！(ｶﾞﾁｬﾘ」— ゲムオタバーチャル鹿さん (@Goldslime_Lv10) April 7, 2018
つよい
— ザラ吉くん(ゴリランダーのアレ) (@zaragorilla) April 9, 2018
これが出来る人人生めちゃ楽しそう
— 三遊間抜太郎(さんゆうかんぬけたろう)@クッソ低浮上 (@qq6w9qq) April 9, 2018
▼キッパリ！
母がスーパーで買い物してたら「このバカ店員！！」とクレーマー親子が店員を罵倒して「店長を出せ！」と騒いでたそう。呼ばれた店長は平謝りするのかと思いきや「経緯は聞きましたがうちの従業員がバカ呼ばわりされる言われはない！」とキッパリ言ってて、母は次からもこの店で買おうと思ったそう
— 774@う125-し89 (@na74) May 8, 2018
かっこいい店長！
— ゆうじまる (@yujimaru) August 9, 2018
そういう素晴らしい上司のいる店で働きたい
— はなまる (@hanamaru2224) May 9, 2018
▼ご遠慮なく
クレーマーに電話をかけて「どうもご立腹のようで、事務の者に随分色々言ってくださったようで。お話は引き継いだものの当方の落ち度がわからず、私を出せとのことでしたのでお電話しました。で、何を仰っしゃりたいのですか？ご遠慮なく」と言っただけでクレーマーが意気消沈した回。不思議だなあ。
— ystk (@lawkus) October 5, 2018
事務の女性には日頃の鬱憤を晴らすごとく強気に暴言吐きまくるけど、年配の男性上司が折り返し電話すると特に何も言わない（言えない）クレーマーがたまにおります。
— し〜＃熊本 (@shigemidesuyo) October 8, 2018
▼病院で
そんなんで苦情の投書するやつがどうかしてる。
— 今日の難聴坊主 登録販売者合格‼️ (@1R0zRyXLkJvxq9X) November 3, 2019
素晴らしいですね。これが
「申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します」
とかだったら幻滅してしまいます。
謝る理由なんてどこにもないですもの。— kenn (@loversrockk) November 3, 2019
▼クビにしてくれよ！
今まででクレーマーのお客さんも困惑したクレーマーへの返しナンバー１は多分「おまえなんか絶対クビにしてやる！！」私「辞めたいって言ってるのに退職願受理してくんないんだよ！！クビにしてくれよ！！さあ！！ほら！！」が最強だった、クレーマーのお客さん黙って頭おかしくなった
— ゆみたん@オカマは辛いよ (@hossy68) March 30, 2013
@hossy68 いい返しです
— さだにゃん (@sadanyan_) March 30, 2013
@hossy68 ナイスリターン!!w(^O^)b
— 松葉杖きょうちゃん(C4〜T10神経暴走中) (@butamannzamurai) March 31, 2013
▼畏まりました
お客様に死ねと言われたので「畏まりました。葬儀終了の後新しい担当者から再度ご連絡させていただきます。今までお世話になりました」つって切ったら２分後謝罪電話掛けてきた、あの素直なお客様お元気かな……？？
— _lo_cky_ (@_lo_cky_) February 16, 2017
結構拡散されているけど、10年以上前のまだ暴言に慣れてない学生の頃の話なので、出来れば許されたい。(流石に詳細は伏せます)
— _lo_cky_ (@_lo_cky_) February 17, 2017
いや、素晴らしい対応だったと思いますよ。
何が原因かはわかりませんが、激昂していても言っていいことと悪いことの区別も付かない人にはいい薬です。
まぁ、そういう時こそお客様側も冷静にしたほうがいいんじゃないかとは思いますが…— 神也 (@kamiyaxxxx) February 17, 2017
▼言いがかり八つ当たりは相手するだけ無駄
TVでカスハラ特集してるが、長年コールセンターで働いてると慣れるもんで、一方的に怒鳴る方の場合はこちらの音声ミュートにしてヘッドセット外してお茶飲んでます。もしくは「お待ち下さい」で強制保留。まっとうな苦情の場合はきちんと対応するが言いがかり八つ当たりは相手するだけ無駄。
— 沢先みさき(下半身不随の猫が4匹、寝たきりの猫が1匹、後肢麻痺の猫が1匹、他4匹=10匹います) (@sawasakimisaki) October 29, 2019
まともに聞いていたら精神持たないですよね。
— 魔っけん楼 (@aiwija579) October 29, 2019
某携帯電話会社のコールセンターで働いていた時、同僚が「小言いってくる奴がいたらふんふん聞いてるフリしてずっとドラえもん描いてたらすんごい上達した。
それに飽きたので最近は電話口の人を想像して顔描いてる」と言ってて凄く良いなと思いました。ある程度受け流すスキルは大事ですよね— ★あるるん★ (@akki_minarai) October 29, 2019
▼クレーマーなんか追い出すに限ります！
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。
— ネヴァダ (@nevadan2) July 11, 2018
悪貨は良貨を駆逐する みたいな話ですな……
— でぃーどさんの事件簿 (@deedlit_) July 11, 2018
お客様は神様です。
だけど貧乏神、疫病神はノーサンキューだ♡— NutsIn先任曹長 (@McpoNutsin) July 12, 2018
